柔亮・超薄低腰三角褲 3件組 | 黑＋藍＋灰

【商品亮點】

【商品規格】

• 褲身：錦綸76% 氨綸24%
• 褲襠：棉100%

【備註】

• 因螢幕顯示器不同會有些微色差，產品顏色以實品顏色為主
  
• 內褲屬個人衛生貼身用品，紙盒封條若經拆封恕不提供退貨

• 深淺色衣物分開洗滌，避免染色
• 洗滌水溫請低於30℃
• 內衣請放內衣專用洗衣袋
• 使用中性洗劑；浸泡時間不宜過長
• 勿使用漂白劑、螢光增白劑及衣物柔軟劑，以免破壞布料
• 不可濕放，以免衣物染色
• 請弱速輕脫水，不可烘乾，以免衣物縮水

此為購物說明精簡版，完整信息請見 物流配送、退換貨政策、常見問題FAQ，如果還有其他購物問題，請洽 Line 諮詢官方客服。

【購買提示】

• 下單請務必填寫真實“中文姓名”，因超商取貨需要正式文件認證，否則有可能無法取貨。
• 兩種購買方式：

1. 訪客身份直接下單
2. 加入會員後下單（建議）

• 付款方式：信用卡或 Line Pay。
• 訂單完成後，開立電子發票，寄至信箱。

【出貨說明】

• 目前僅開放 7-11和全家超商取貨。包裹抵達門市後，系統將傳送簡訊通知消費者取貨。台灣本島/部分離島 : 取件天數為 7 日，將於貨件抵達的第一天＆第四天以簡訊通知。離島金門門市 : 取件天數為 5 日，將於貨件抵達的第一天＆第三天以簡訊通知。

• 現貨商品，下單後 2~3 個工作天內發貨，物流預計 2-3 工作天送達。

• 預購商品於公告出貨日，依下單順序出貨。商品出貨順序以"付款完成的順序"作為依據。

• 缺貨商品，客服會在第一時間以 email 或是簡訊方式通知，補貨預計 10~14 天可收到。

【退換貨說明】

• 基於衛生考量，內褲下單後無法退貨，下單前請特別注意。
• 成套組合因含有內褲，基於衛生考量，該筆訂單不接受退貨；上下身尺寸若有不同需求，建議分開下單。
• 台灣消費者，享商品簽收翌日起算“七天(含例假日)鑑賞期”之權益，鑑賞期非試用期，期間內請保持內衣完整、未試穿、未下水、未剪標，請洽 Line 諮詢官方客服，為您辦理退貨。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。

• 退款金額小提醒：韌REN 以「國泰世華銀行」ATM 轉帳方式退款，如因此衍伸跨行手續費 15 元，將內扣退款金額。

【其他】

• 每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題。

 一、退貨申請須知

• 為簡化及加速取得您想要商品的流程，韌REN 目前僅提供全部退貨、部分退貨，無提供換貨服務。

• 我們誠摯希望與您建立良好的關係，但如有惡意訂購、惡意退貨行為（超過三次），或無法同意、配合相關規範，韌REN 會將您的帳號加入黑名單喔！
• 依據台灣消費者保護法，內褲屬個人衛生用品，基於衛生原則，韌REN 內褲售出後無法辦理退貨，下單前請特別注意。
• 成套組合因含有內褲，基於衛生考量，該筆訂單不接受退貨
• 台灣消費者皆享商品「七天鑑賞期」之權益，鑑賞期計算為簽收隔日（包含假日）七日內，鑑賞期非試用期，還請留意保持商品全新狀態，退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善/未下水），不影響二次銷售之全新商品。

• 韌REN 提供 7-11 退貨便服務，每筆訂單，提供一次退貨免運。退貨如造成購物金額未達免運費標準，將於退款時加計原訂單之寄件物流費；若原先符合促銷活動，後因退貨而未達活動標準時，退款金額也會扣除活動差額，若有贈品也需煩請您將贈品一併退回。

• 退貨包裹經確認人為瑕疵，商品將無法受理退貨，其他無異常商品直接進行退貨、退款， 人為瑕疵商品將會再聯繫消費者，並且以宅配的貨到付款方式退回。

• 若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目。

• 為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

二、退購流程

• 退購請洽官方 Line ，並告知姓名和訂單編號，客服會協助您處理。

• 退貨商品需包含包裝盒子、商品、配件、贈品，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。避免爭議以及保障彼此的權益，請您寄出前拍照留底。

• 客服提供 711 退貨便代碼後，3 日內完成寄件（寄件時間須於鑑賞期內完成），因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

• 退貨包裹經確認無誤後，於 7~10 個工作天，原金流路徑退回。
• 信用卡一次付清：款項將於收到退貨後，退刷於原信用卡，約 7~10 個工作天。
• ATM轉帳：款項將於收到退貨後，匯回指定匯款帳號，約 7~10 個工作天。

• 退款金額小提醒：韌REN 以「國泰世華銀行」ATM 轉帳方式退款，如因此衍伸跨行手續費 15 元，將內扣退款金額。

※ 備註：
一、寄送商品費用：依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第 9 點「運費」規定：「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式；如未記載，視同運費由企業經營者負擔」，依上開規定，業者在網路銷售商品，可彈性規劃寄送商品給消費者之費用負擔方式，即寄送費用可約定由業者或消費者負擔。
二、退回商品費用：消費者在網路購物，依消費者保護法第 19 條第 1 項規定，「得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使，因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。
（以上資料來源：消費者保護處）

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