Shipping & Packaging 配送與包裝
在成長的同時，減少對環境的負擔
在包裝設計上，我們希望每一個選擇，都能少一點不必要的消耗。
關於 REN 的包裝
REN 使用可降解物流袋作為外包裝，內層的不織布袋則不只用於商品保護。
拆封之後，也可以留下來作為旅行收納袋，分裝衣物、鞋子或其他隨身用品。
減少不必要的一次性耗材，也讓每一個被製造出來的包裝，能有更長的使用時間。
出貨時間（現貨 / 預購 / 缺貨）
| 商品類型 | 出貨時間 | 說明 |
|---|---|---|
| 現貨商品 | 下單後 2~3 個工作天內發貨 | 出貨後依下方各配送地區時效送達 |
| 預購商品 | 於公告出貨日出貨 | 依下單順序出貨 |
| 缺貨商品 | 補貨後出貨 | 預計 10~14 天可收到 |
國內配送（台灣）
配送方式與運費
| 配送方式 | 送達時間 | 運費 |
|---|---|---|
| 7-11 超商取貨 （台灣本島 ‧ 離島皆可） |
出貨後 2~3 個工作天 （不含假日） |
NT$80 滿 NT$2,000 免運 |
| 宅配到府（順豐速運） （台灣本島 ‧ 部分離島） |
出貨後 2~3 個工作天 （不含假日） |
NT$80 滿 NT$2,000 免運 |
配送範圍與取件須知
- 台灣本島：兩種配送方式皆可選擇。
- 宅配到府（順豐速運）部分離島服務區域：金門、澎湖、綠島（臺東）、小琉球（屏東）；上述以外的離島地區，請改選 7-11 超商取貨。
- 超商取貨請於七日內至 7-11 取件。若未取件，門市將於商品到店第 6 天開始辦理退貨，建議收到簡訊時即前往門市領取，以免門市提早退回；若退回後需重新寄送，請聯繫客服，所產生之運費將由您承擔。
海外配送
配送地區、時效與運費
| 配送地區 | 送達時間 | 運費 |
|---|---|---|
| 香港、澳門 | 出貨後 3–6 個工作天 | NT$200（≈ HK$ 50／MOP 50） 滿 NT$2,500 免運（≈ HK$ 620／MOP 640） |
| 馬來西亞 | 出貨後 10–13 個工作天 | NT$300（≈ RM 40） 滿 NT$2,500 免運（≈ RM 330） |
| 新加坡 | 出貨後 10–13 個工作天 | NT$400（≈ S$ 16） 滿 NT$4,000 免運（≈ S$ 160） |
| 澳洲 | 出貨後 12–15 個工作天 | NT$500（≈ A$ 23） 滿 NT$5,000 免運（≈ A$ 230） |
海外配送須知
- 海外訂單以國際宅配寄送。
- 物流的配送時間：物流配送可能因海關、地區距離不同⋯等因素影響配達時間，相關配送時間依照物流公司為主，出貨後可用物流單號追蹤訂單配送進度。
- 運費與免運門檻之外幣金額為約略換算，實際金額以結帳頁面顯示為準。
- 各國關稅與其他常見問題，請見海外 FAQ 常見問題。
共同出貨須知
| 配送地區 | 可用付款方式 |
|---|---|
| 台灣 | Line Pay、信用卡、Apple Pay |
| 海外 | 信用卡、Apple Pay |
- 線上刷卡訂單，依信用卡、Line Pay、Apple Pay 對帳成功且完成付款之訂單，依序安排出貨。
- 如遇包裹量較多，訂單將延遲 1~2 日出貨，實際寄送時間以您收到的出貨通知 E-mail 為準，敬請見諒。
- 如遇不可抗力之因素，韌 REN 將視狀況處理，並於官網及粉絲團公告。
