放下對紙盒的執著：韌 REN 的網購包裝減量之路

拆開網購包裹的那一刻，漂亮的紙盒、包裝紙、貼紙與層層包裝，的確會讓人覺得：「好像收到了一份禮物。」

但幾分鐘後呢？

紙盒被拆開、商品被取出，這些為了創造開箱體驗而存在的包材，很可能也就完成了它短短的任務。

對一個以電商為主要通路的品牌而言，我們每天把商品寄出去，也意味著每天都在製造新的包裝。所以這幾年，韌REN 開始反覆思考一件事：一個好的品牌包裝，一定要是一個漂亮的紙盒嗎？

網購很方便，但每一個包裹都有它的代價

電商改變了我們購物的方式，也讓物流包材的使用量快速增加。

根據 Pitney Bowes Parcel Shipping Index 統計，2021 年全球 13 個主要市場一年就寄出了約 1,590 億件包裹。而在台灣，早在 2019 年，網購一年產生的包裝重量就已約達 3 萬公噸；相關資料估計，這些網購包裝每年伴隨約 11.3 萬公噸的碳排放。

一個紙箱看起來並不多。但當每天幾萬、幾十萬個紙箱、物流袋、緩衝材與膠帶一起進入物流系統，包裝就不再只是「商品外面的東西」，而是一個需要被重新思考的資源問題。

台灣也因此逐步推動網購包裝減量。自 2023 年 7 月起，網購包裝不得使用 PVC，紙類包材須含 90% 以上回收紙，塑膠包材則須摻配 25% 以上再生料；對一定規模以上的電商業者，也進一步要求包裝減量。

為什麼 REN 不再使用紙盒包裝？退貨讓我們看見真正的浪費

品牌剛成立的時候，我們曾經很在意開箱的儀式感。厚磅紙盒、印刷、漂亮的包裝——商品寄到消費者手中時，希望第一眼就能感受到品牌的完整度。

但隨著訂單愈來愈多，我們開始看到另一面。

服飾電商的退貨率本來就不低，市場平均約 20%，REN 雖然只有約 10%，但當訂單數持續增加，退貨、換貨與超商未取退回的紙盒，累積起來仍然非常驚人。這些紙盒經過一次物流後，往往已貼上運單、膠帶，甚至出現凹折或污損，即使結構完整，也很難再次作為新的品牌包裝使用。

我們才真正意識到：一個為了開箱儀式感製作的漂亮紙盒，很多時候只完成一次運送，就結束了它的任務。

於是我們開始重新思考包裝的意義，比起讓包裝看起來更有份量，我們更希望減少它留給環境的份量。

REN 的包裝減量，從工廠端就開始

多數內衣、服飾在出廠時，習慣一件商品套一個塑膠袋。買五件內衣，最後收到的往往不只五個商品袋，還會再加上外層物流包裝。

REN 的包裝減量，從工廠端就開始。我們要求合作工廠改變原本「件件套袋」的方式：內衣以 5 件為一組、內褲以 10 件為一組包裝後送進倉庫，從源頭減少一次性塑膠袋的使用。

商品寄到消費者手上時，我們也盡量把包裝維持在真正需要的程度：以可重複使用的不織布袋作為商品包裝，再搭配可降解物流袋完成配送。不織布袋拆封後仍可以繼續作為旅行分裝袋、鞋袋或日常收納使用。

做了幾次包裝調整後，我們反而愈來愈不相信「換成某種材料，就等於環保」這麼簡單的答案。

紙有紙的資源成本；塑膠有塑膠的問題。可分解材質需要符合特定的處理條件；可重複利用的包裝，也必須真的被重複使用，才有意義。

真正比較確定的事情反而很簡單：能不用的，就少用。必須使用的，就減量。已經製造出來的，就想辦法讓它多用幾次。

這也與台灣目前網購包裝政策強調的方向相近——從包材用量最小化、提高再生材料比例，到鼓勵重複使用與循環包裝，重點都逐漸從「丟掉之後怎麼處理」，往前移到「一開始能不能少製造一點」。

從厚紙盒到一只袋子，REN 的包裝走了很長一段路

回頭看 REN 這幾年的包裝，我們一直在改。

從最初的厚磅印刷紙盒，到降低紙張磅數、用打凸取代部分印刷；取消工廠習以為常的內衣件件套袋；更換物流袋材質，再到最後，用可以被重複利用的不織布壓扣袋取代紙盒。

每一次修改，都不是因為我們突然找到了一個「100 分的環保解答」。而是做品牌愈久，我們愈清楚知道：我們製造的不只是商品，也包含商品來到你手上之前，沿途使用的每一份資源。

對一家品牌而言，我們能改變的事情也許很小。

少一個塑膠袋、少一點紙張、少一次印刷，或讓一只包裝袋多被使用幾次。但當一件商品、一張訂單，再累積成一年數以萬計的包裹時，原本很小的改變，也開始有了不同的重量。

環保沒有一次到位的答案。韌REN 也還在一邊做、一邊調整。因為，我們相信，每一步都算數。

關於網購包裝與環保包材，你可能也想知道

Ｑ：網購包裝有哪些常見的環保方式？

Ａ：比起單純把包材換成「環保材質」，網購包裝減量可以從源頭開始：減少不必要的包裝層數與一次性包材、降低紙材與印刷用量、選用含再生料或較容易回收的材料，以及提高包裝重複使用的可能。

Ｑ：紙盒一定比塑膠包裝環保嗎？

Ａ：不一定。判斷一個包裝是否環保，不能只看它是「紙」還是「塑膠」，還需要考慮原料來源、材料使用量、製程、運輸體積、使用次數，以及最後能否進入適合的回收或處理系統。

例如一個只使用一次的厚紙盒，和一個能被長期重複使用的包裝袋，兩者的環境影響不能單純用材質判斷。

Ｑ：不織布袋可以重複使用嗎？

Ａ：可以。不織布具有輕量、耐用、可折疊的特性，只要維持良好狀態，就可以重複使用。

REN 將原本的商品紙盒改為不織布袋後，希望它在完成商品包裝的任務之外，還能繼續作為內衣防塵袋、旅行衣物分裝袋，或日常小物收納袋使用。

不過，我們並不認為「不織布本身就一定比較環保」。它真正的價值，在於一個原本可能只使用一次的包裝，是否因此增加了被留下、再次使用的機會。

Ｑ：REN 為什麼不用紙盒包裝？

Ａ：REN 過去也曾使用厚磅印刷紙盒，因為我們希望消費者打開包裹時，能感受到完整的品牌體驗。

但隨著訂單增加，我們發現多數紙盒完成一次配送後，很快就會進入回收系統；退貨、換貨或超商未取退回的紙盒，也常因貼有物流單據、膠帶或產生運送痕跡，而難以再次作為商品包裝使用。

因此，我們逐步從厚磅紙盒改為輕量紙盒、減少印刷，最後以可折疊、用途更多的不織布袋取代紙盒。不是因為紙盒不好，而是 REN 對「好的包裝」有了不同的理解：

比起只在開箱的幾分鐘裡創造儀式感，我們更希望一個包裝，在拆開之後還有被留下來的理由。

《參考資料》

・電商網購包裝減量新制7月上路 包材須強制「瘦身」
・電商的大魔王！「退貨率」居高不下怎麼辦？
・環保大對決：環保袋、傳統塑膠袋、紙袋、棉布袋誰最強？
・認識不織布